FAQ - Frequently Asked Forex & Trading Questions | FXPRIMUS

الأسئلة المتكررة

من هي FXPRIMUS؟

إن شركة FXPRIMUS هي مؤسسة استثمار تحمل رقم تسجيل HE 337614، كما أن الشركة مرخصة وخاضعة للرقابة من جانب هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) بموجب ترخيص رقم 261/14. يرجى الضغطهنالمعرفة مزيد من المعلومات عن شركتنا.

أين يقع مقر شركة FXPRIMUS؟

يقع مقر شركة FXPRIMUS في: 57 شارع كولوناكيو، الطابق الأول، جناح 102، 4103 ، ليماسول، قبرص.

ما هي مواعيد دعم العملاء في الشركة؟

يتوفر دعم العملاء على مدار 24 ساعة يوميا/ 5 أيام أسبوعيعن طريق البريد الإلكترونيوالمحادثة المباشرة، اعتبارا من الساعة 00:00 (بتوقيت غرينتش +3) يوم الأحد إلى الساعة 00:00 (بتوقيت غرينتش +3) يوم الجمعة.

من هي شركة Primus Markets Ltd؟

قامت FXPRIMUS بإنشاء شركة PRIMUS MARKETS INTL Limited كجزء من مبادرة الشركة لاستيعاب مزيد من العملاء. وهذا الكيان المرخص مصرح له بممارسة أعمال التداول في الأوراق المالية بصفته طرفا مسئولا، من جانب وزير المالية والإدارة الاقتصادية بجمهورية فانواتو.

ما هي الخطوات اللازمة لفتح حساب تجريبي؟

اضغط هنا لفتح حسابك التجريبي المجانيوسيطلب منك نموذج التسجيل بموقعنا الإلكتروني إدخال المعلومات المطلوبة. وبعد قيامك بتقديم نموذج التسجيل لفتح حسابك التجريبي، ستتلقى رسالة على بريدك الإلكتروني للترحيب بك والتي ستتضمن رابطا لتحميل برنامج التداول (منصة ميتاتريدر 4).

بعد تحميل التطبيق، يرجى إتباع الخطوات التالية
لإنشاء حساب تجريبي جديد، يرجى القيام بما يلي

  • افتح منصة ميتاتريدر 4 واضغط على ملف < افتح حساب
  • قم بتعبئة التفاصيل الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك نوع الحساب والرافعة المالية ومبلغ الإيداع.
  • ضع علامة الاختيار على المربع الموجود أمام عبارة "أوافق على الاشتراك في نشراتكم البريدية" ثم اضغط على زر التالي
  • اختر الخادم "التجريبي" ثم اضغط على زر التالي
  • قم بتدوين اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصين بك ثم اضغط على زر إنهاء، وعندئذ سيكون بمقدورك بدء التداول.

ويرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك إمدادنا بمعلومات إضافية.

ما هي مدة سريان الحساب التجريبي؟

يكون كل حساب تجريبي صالحا وساريا لمدة 30 يوما اعتبارا من تاريخ التسجيل اضغط هنا لفتح حسابك التجريبي المجاني

ما مدى التشابه في فروق الأسعار والتنفيذ في الحساب التجريبي مقارنة بالحساب الحقيقي؟

تكون فروق الأسعار، بالنسبة للفروق المتغيرة، متطابقة في الحسابات التجريبية والحقيقية. ومع ذلك، من المستحيل أن يكون تنفيذ الأوامر في الحسابات التجريبية متطابقا مع الحسابات الحقيقية. ويرجع السبب في ذلك إلى أن الحساب التجريبي يفترض أن السيولة متوفرة في السوق بنسبة 100% في جميع الأوقات. وبطبيعة الحال فإن هذا يختلف عن ما يحدث بالفعل في السوق الحقيقية. ففي خلال فترات التقلبات في السوق، على سبيل المثال خلال تقرير الوظائف غير الزراعية الأمريكية والتقارير التي على شاكلتها من الأهمية، تكون هناك فترات من عدم السيولة فيما بين البنوك. ويعني ذلك أنك إذا أدرت تنفيذ صفقة بسعر 1.3001، ولم يكن هناك بنك يرغب في تنفيذ الصفقة بهذا السعر، ستحصل على أفضل سعر ممكن تالي. وهذا هو التعريف الحقيقي للانزلاق أو إعادة التسعير.

وتتميز شركة FXPRIMUS عن غيرها من الشركات المنافسة من خلال تقديم سيولة ممتازة، وبالتالي فإنها تمنحك أفضل فرصة لتنفيذ صفقتك بالسعر الذي تريده. وصحيح أن عملاء FXPRIMUS يتوقعون التنفيذ الفوري للأوامر في معظم الأوقات، ولكنهم يجب أن يتوقعوا أيضا إمكانية أن يحدث في بعض الأحيان انزلاق سعري أو إعادة تسعير خلال أوقات التقلبات في السوق. ومع ذلك، فالاختبار العملي الحقيقي لتنفيذ أي شركة وساطة للأوامر ليس عدد المرات التي يتعرض فيها العملاء للانزلاق السعري وإنما مدى حدة الانزلاق. ونحن نتشرف بدعوتك لأن تجرب التداول معنا لتعرف بنفسك كيف نتفوق في كلا الجانبين. افتح حساب حقيقي أو a حساب تجريبي مجاني اليوم.

هل يتم استضافة منصة الحساب التجريبي ومنصة الحساب الحقيقي على نفس الخادم؟

نحن نستضيف الحسابات التجريبية على خوادم مختلفة عن خوادم الحسابات الحقيقية، وبذلك يمكن للعملاء اختبار أساليبهم في التداول والمتداولين الآليين (EAs) على الخوادم التجريبية بدون التأثير على أداء ونزاهة خوادم الحسابات الحقيقية.

أريد مشاهدة منصتين في نفس الوقت (أي حساب حقيقي وحساب تجريبي). فهل هذا ممكن؟

تسمح منصة التداول ميتاتريدر 4 بتشغيل المنصة لمرة واحدة فقط في نفس الوقت لكل وحدة معالجة مركزية (CPU). وإذا كنت تريد تشغيل منصتين في نفس الوقت، يجب عليك تقسيم وحدة المعالجة المركزية بجهازك وتشغيل المنصة الثانية على حاسب افتراضي.

ما هي الخطوات اللازمة لفتح حساب حقيقي؟

من أجل فتح حساب حقيقي،ليس عليك إلا الضغط هناوإتمام 3 خطوات بسيطة لبدء التداول وهي:

الخطوة 1 : تسجيل لفتح حساب علي الإنترنت

إستكمل إستمارة التسجيل البسيطة بإدخال بياناتك

الخطوة 2: التأكد من البريد الإلكتروني

تم الآن فتح حسابك و سوف تحصل علي بريد إلكتروني علي البريد الذي أمددتنا به. برجاء الضغط علي الرابط الذي سيصلك عبر بريدك الإلكتروني و سيتم تحويلك تلقائيا إلي منطقة الأعضاء.

الخطوة 3 : إستكمل التسجيل الخاص بك

تمكنت الآن من إستكمال التسجيل الخاص بك ، إضغط علي زر "إستكمال التسجيل" في منطقة الأعضاء و إستكمال الأجزاء التالية : تفاصيل شخصية ، خبرة التداول ، الخلفية المالية ، قم بتحميل الملفات و إختر نمط حساب التداول الذي تريد فتحه.

بعد أن تستكمل التسجيل ، سيطلب منك في الإستمارة أن تقبل شروط خدماتنا. في هذا الجزء ، سيلزمك موقعنا بالقراءة و الموافقة علي الشروط كما تمت الإشارة في عدة ملفات بي دي اف.

برجاء العلم أن الإجابات التي ستقدمها ستحدد الرافعة المالية و شروط التداول الخاصة بك و إذا لم تستوفي الحد الأدني من المتطلبات لفتح الحساب سوف يتم رفض طلبك و سيتم إقفال حسابك.

لماذا يجب أن أقوم بتحميل الوثائق الخاصة بي؟

إن الأمان هو شعارنا في شركة FXPRIMUS، ونحن نبذل قصارى جهودنا لكي نضمن تمتع عملائنا بتجربة تداول تتسم بالعدالة والكفاءة والفعالية. وانطلاقا من التزاماتنا بتعليمات الهيئة الرقابية التي نخضع لها، يجب على عملائنا وشركائنا تحميل صور واضحة من نوعين من الوثائق وهما:

  • إثبات الهوية
  • إثبات العنوان

تحميل الوثائق الخاصة بي الآن

ما الذي يمكنني استخدامه لإثبات الهوية؟
  • جواز سفر ساري
  • بطاقة هوية ذات صورة شخصية وصادرة من جهة حكومية
  • رخصة قيادة
  • بطاقة الناخب (في البلدان التي لا يتم فيها منح بطاقة هوية)
ما الوثائق التي يمكنني استخدامها لإثبات العنوان؟
  • فاتورة مرافق: الغاز، المياه، الكهرباء، الهاتف، الإنترنت
  • فواتير التأمين الصحي/التأمين على الحياة
  • كشف حساب بطاقة الائتمان أو كشف حساب مصرفي (يكون صادرا خلال أخر 6 شهور)
  • بطاقة هوية سارية ذات صورة شخصية وملونة وصادرة من جهة حكومية (كلا الوجهين للبطاقة)
  • رسالة توصية من البنك تشهد بعنوان محل سكن صاحب الحساب (تكون صادرة خلال أخر 6 شهور)
  • دفتر الحساب البنكي (يجب أن تتضمن الوثيقة اسم صاحب الحساب وعنوان محل الإقامة وأن تكون صادرة خلال أخر 6 شهور ومعتمدة من البنك)
  • رسالة من محامي أو من كاتب العدل ويجب أن تكون هذه الرسالة موقعة ومختومة.
هل يمكنني استخدام جواز السفر كإثبات لمحل الإقامة؟

لا يجوز استخدام جواز السفر كإثبات لمحل الإقامة. ويجب أن تحتوي الوثائق المقبولة على اسمك وعنوانك الحالي كما يجب أن تكون صادرة خلال أخر 6 شهور.

فيما يلي أمثلة على وثيقة محل الإقامة الصالحة: فاتورة مرافق – مثل فاتورة المياه أو فاتورة الكهرباء أو فاتورة الهاتف أو فاتورة تلفزيون الكيبل أو كشف حساب مصرفي أو كشف حساب بطاقة الائتمان. ويمكنك أيضا استخدام رخصة القيادة الخاصة بك شريطة ألا يكون قد مر على تاريخ صدورها أقل من 6 شهور.

هل يمكنني استخدام صندوق بريدي باعتباره عنوان محل إقامتي؟

نحن لا نقبل عناوين صناديق البريد باستثناء عناوين صناديق البريد للعملاء من بلدان مجلس التعاون الخليجي والتي تشمل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والبحرين والكويت وسلطنة عمان.

هل يمكن أن أستخدم وثيقة واحدة فقط لإثبات الهوية وإثبات محل الإقامة معًا؟

لا. إذا تم استخدام بطاقة هويتك باعتبارها إثبات لمحل الإقامة، يجب على العميل استخدام وثيقة مختلفة لإثبات الهوية (مثل جواز السفر).

تحميل الوثائق الخاصة بي الآن

كيف يمكنني تغيير عنواني؟

يرجى إرسال رسالة إلينا على البريد الإلكتروني[email protected]بحيث تحتوي على عنوانك القديم وعنوانك الجديد. يرجى التأكد من احتواء الرسالة على رقم هوية MT4 واسم المستخدم الخاص بك. ويجب أن ترفق مع هذه الرسالة الوثيقة الجديدة لإثبات محل الإقامة.

يرجى التأكد من احتواء الرسالة على رقم هوية MT4 واسم المستخدم الخاص بك. ويجب أن ترفق مع هذه الرسالة الوثيقة الجديدة لإثبات محل الإقامة.

هل يمكنني بدء التداول بمجرد القيام بتمويل حسابي؟

لا، نحن نطلب من عملائنا إتمام تسجيلهم قبل السماح لهم بالتداول. ومع ذلك، نحن نسمح للعملاء بوصول "للقراءة فقط" إلى منصة التداول MT4 خلال هذه الفترة. ما الذي سيحدث إذا تم تمويل الحساب ولم يتم تقديم الوثائق اللازمة؟ يتم إمهال العملاء مدة 15 يومًا لتقديم صورة واضحة لوثيقة إثبات العنوان تكون صادرة خلال أخر 6 شهور، وصورة واضحة للوجهين الأمامي والخلفي لوثيقة الهوية. إذا لم يتم استلام الوثائق اللازمة، سيتم إنهاء حسابك وإعادة الأموال إلى نفس المصدر الذي جاءت منه.

لماذا لا يظهر اسم بلدي في قائمة البلدان المذكورة؟

لا تقدم FXPRIMUS خدماتها للمقيمين في مناطق اختصاص قضائي/ بلدان محددة بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر أستراليا وبلجيكا وكندا وفرنسا وإيران واليابان وكوريا الشمالية وسنغافورة والولايات المتحدة الأمريكية. ويحق للشركة تغيير قائمة البلدان المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرها وحدها دون غيرها.

ما المدة التي تستغرقها الموافقة على فتح حساب جديد؟

تستغرق عملية الموافقة على فتح حساب جديد نحو يوم عمل واحد، شريطة استيفاء جميع الوثائق والمتطلبات.

ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب شركات؟
  • استبيان فتح حساب مع FXPrimus
  • شهادة تخويل وتفويض أو شهادة البراءة المهنية
  • شهادة التأسيس
  • شهادة بأسماء المديرين
  • شهادة بأسماء المساهمين
  • عقد التأسيس والنظام الأساسي للشركة
  • شهادة بالعنوان المسجل
  • وثائق اعرف عميلك (جواز سفر وفاتورة مرافق) لجميع المديرين من الأشخاص الطبيعيين.
  • وثائق اعرف عميلك (جواز سفر وفاتورة مرافق) لجميع المساهمين (الذين يمتلكون نسبة 25% أو أكثر من أسهم الشركة) من الأشخاص الطبيعيين.
  • وثائق اعرف عميلك (جواز سفر وفاتورة مرافق) للممثل المفوض.
  • إقرار ائتمان (إذا كان الشخص المفوض يقوم بفتح حساب)
كيف يمكنني تحميل التوكيل الرسمي الخاص بي؟

يمكنك تحميل وثيقة التوكيل الجديد الخاصة بك في قسم التوكيل بمنطقة الأعضاء. اختر خيار تحديث. اضغط هنا لتسجيل الدخول.

ما هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بي؟

لكل عميل من عملاء الشركة نوعين من اسم المستخدم وكلمة المرور، وهما:

  • يقوم العملاء بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور عند فتح حساب جديد. ويستخدم العملاء هذا الاسم للمستخدم وكلمة المرور للوصول إلى منطقة الأعضاء في FXPRIMUS.
  • تقوم FXPRIMUS بإنشاء هوية MT4 وكلمة مرور للعملاء بعد استلام مبلغ الإيداع الأولي الخاص بهم. ويستخدم العملاء تفاصيل تسجيل الدخول هذه من أجل الوصول إلى منصة التداول MT4 الخاصة بهم.
نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاصين بوصولي لمنطقة الأعضاء. ماذا يجب أن أفعل؟

اضغط هنا لاستعادة كلمة المرور أو اسم المستخدم المفقودين. ليس عليك سوى إتباع التعليمات الموجودة على الصفحة.

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور MT4 الخاصة بي؟

لأسباب أمنية، ننصحك بتغيير كلمة مرورك على منصة MT4 بعد تسجيل الدخول لأول مرة. ويمكنك القيام بذلك في منصة MT4 الخاصة بك عن طريق اختيار أدوات > خيارات > تغيير.

نسيت اسم المستخدم الخاص بي على منصة MT4 (يطلق عليه MT4 ID). ماذا يجب أن أفعل؟

لاستعادة بيانات الاعتماد الخاصة بوصولك لمنطقة الأعضاء، يرجى تجربة الرابط أدناه مرة أخرى:

إذا كنت تعرف عنوان بريدك الإلكتروني المسجل:

https://account.primusmarketscn.com/ar/site/forgotusername

هل يمكنني اختيار أي اسم مستخدم كما أريد؟

يجب أن تتكون أسماء المستخدمين من 3 إلى 32 حرفا. ولا تقبل أسماء المستخدمين استخدام سوى حروف من A إلى Z وأرقام (من 0 إلى 9 ) والشرطة السفلية (_). ولا يسمح باستخدام المسافات. ولا يسمح باستخدام الرموز. ولا يسمح باستخدام الأحرف الخاصة. ويرجى ملاحظة أن أسماء المستخدمين لا يمكن تغييرها في وقت لاحق.

هل يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي؟

يرتبط اسم المستخدم الخاص بك بهويتك الخاصة في نظامنا. ولا يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك.

كم عدد الحسابات التي يمكن أن أفتحها تحت اسم مستخدم واحد؟

يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك فريدا ومميزا لحسابك. ويمكنك أن تمتلك حتى 5 حسابات لكل اسم مستخدم (بما في ذلك: الحساب الفردي والحساب المشترك وحساب الشركات وحساب الوسيط المعرف والمنتسب).

ما أنواع الحسابات التي تقدمها شركتكم؟

نحن نوفر تداول اللوتات الميكرو (Micro) والميني (Mini) والقياسية (Standard) سواء للحسابات التي يديرها المتداولون بأنفسهم أو للحسابات المدارة بالنيابة عن المتداولين. كما نقدم أيضا حسابات لغير أغراض التداول مثل حسابات الوسيط المعرف وحسابات المنتسبين. ويمكن أن تكون فروق الأسعار في الحسابات إما فروق متغيرة أو فروق ECN Premier.

ما هي عملة الأساس التي سيكون حسابي مقومًا بها؟

نحن نقدم حسابات تكون فيها عملة الأساس إما الدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) أو الجنيه الإسترليني (GBP) أو الدولار السنغافوري (SGD) أو الزلوتي البولندي (PLN).

ما هي العمولة التي تتقاضاها شركتكم عن حساب ECN Premier؟

ما هي العمولة التي تتقاضاها شركتكم عن حساب ECN Premier؟

ما هو حساب التداول ECN؟

يُقصد بالاختصار ECN "شبكة الاتصال الإلكتروني" أو "Electronic Communication Network" ويوفر هذا الحساب للعملاء الوصول المباشر للمشاركين الآخرين في أسواق العملات.

ما المزايا التي يوفرها حساب ECN؟

يستفيد أصحاب هذه الحسابات المميزة من شفافية بيانات الأسعار والاستمتاع بفروق الأسعار المنخفضة.

ما هي المزايا الإضافية لحساب ECN؟

الشفافية التامة

تكنولوجيا عدم وجود مكتب تداول (NDD) والتي تضمن عدم حدوث إعادة التسعير

فروق أسعار منخفضة جدًا أو حتى حتى عدم وجود فروق أسعار خلال أوقات التذبذب الشديد في الأسواق

أفضل أسعار متاحة للبيع والشراء

إمكانية التداول ليس فقط خلال مواعيد عمل السوق وإنما خارج مواعيد عمل السوق أيضًا

ما هي المتطلبات اللازمة لفتح حساب ECN؟

يجب توافر رصيد لا يقل عن 500 دولار أمريكي حتى يمكن فتح حساب ECN.

ما هو المنتسب؟

بصفتك منتسبا، يمكنك أن تربح دخلا بدون أي عناء عن طريق إحالة المتداولين إلى FXPRIMUS. ويعني ذلك أننا نقوم بدفع عمولات سخية عن كل صفقة يقوم بها المتداولون الذين تقوم بإحالتهم طالما أنهم يتداولون معنا. وكل ما عليك القيام به هو التركيز على جلب المتداولين. ونحن نقدم كل أشكال الدعم للعملاء الذين ستقوم بإحالتهم. وهذه طريقة ممتازة لأن تؤمن لنفسك الحصول على دخل مادي جيد طوال حياتك! تفضل بالإطلاع على مزيد من المعلومات عن برنامج المنتسبين لشركة FXPRIMUS وكيفية البدء في تحقيق الربح اليوماضغط هنا

ما هو الوسيط المعرف؟

بصفتك وسيطا معرفا مع شركة FXPRIMUS، نحن سندفع لك عمولة عن كل صفقة يتم تداولها بواسطة العملاء الذين تقوم بجلبهم إلى شركة FXPRIMUS. واعتمادا على حجم صفقات عملائك، يمكن أن تزيد أرباحك من العمولات تدريجيا. كما يمكنك أيضا تحقيق مزيد من الربح عن طريق جلب منتسبين تابعين لك، حيث إننا ندفع لك أيضا عمولة إضافية عن نشاط شبكاتهم.

وباعتبارك وسيطا معرفا، فأنت يجب أن تقدم الدعم لمن تجلبهم وأن تنسق معنا بخصوص أي مشاكل يتعرض لها المتداولين والمنتسبين التابعين لشبكتك. ويلتزم جميع الوسطاء المعرفين بالأداء الجيد والذي نقوم بمراجعته سويًا مع مرور الوقت. كما نقدم لك أيضا المساعدة الشخصية من أجل مساعدتك في مواصلة وزيادة تطوير عملك بصفتك وسيطا معرفا.

تعرف أكثر على برنامج FXPRIMUS للوسطاء المعرفين

ما هو الوسيط المعرف السوبر؟

يتم منح لقب الوسيط المعرف السوبر لمجموعة قليلة منتقاة من الوسطاء المعرفين الذين يجلبون لنا قدرا هائلا من العمل. ويتمتع هؤلاء الوسطاء المعرفين السوبر بامتيازات حصرية مثل القدرة على إحالة وسطاء معرفين آخرين، وفي بعض الأوقات، ربح عمولة أعلى.

متى أتسلم مستحقاتي من العمولات؟

نحن ندفع جميع العمولات في موعد لا يتجاوز يوم 15 من الشهر التالي.

كيف يمكن أن تساعدني شركة FXPRIMUS في اكتساب مزيد من العملاء عن طريق موقع الإنترنت الخاص بي؟

تفضل بالإطلاع على أحدث الشعارات الجذابة والأعمال الفنية على الإنترنت والتي تم تصميمها في مجموعة مختلفة من الأحجام حتى يمكنك استخدامها في موقع الإنترنت الخاص بك مباشرة. وسيضمن رمز إحالة الوسيط المعرف الخاص بك أنك ستحصل على العمولة عن أي شخص ينضم إلى FXPRIMUS عن طريق الضغط على هذه الشعارات.

ليس لدي موقع إلكتروني قوي – كيف يمكنني الاستمرار في إحالة العملاء عبر الإنترنت؟

اطلب من مدير العلاقات الخاص بك أن يقوم بإمدادك بالموقع الإلكتروني الذي توفره FXPRIMUS ذو الطابع الشخصي والذي يحمل علامة الشركة. ويمكنك أن تحدد ما الذي سيظهر على صفحات الموقع، وسنقوم بإمدادك بعنوان الإنترنت (URL) الخاص بموقعك والذي سيكون مدمجًا مع رمز الوسيط المعرف الخاص بك. ومما لا شك فيه أن هذه طريقة جيدة لزيادة جذب العملاء على الإنترنت لموقع FXPRIMUS وفي الوقت نفسه زيادة عمولاتك المحتملة.

أريد إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني لقاعدة بيانات العملاء الخاصة بي ولكنني لا أمتلك الموارد للقيام بذلك. هل يمكنكم المساعدة؟

نعم. يمكن لمدير العلاقات الخاص بك إقامة الاتصال بالنيابة عنك مع FXPRIMUS لإرسال رسالة البريد الإلكتروني إلى قاعدة العملاء الخاصة بك. ونحن سنعمل معك للوصول إلى أفضل مستوى ممكن للمحتوى والعمل الفني الذي تريده أن يظهر في رسالة البريد الإلكتروني هذه، ويمكننا أن نرسل الرسالة إلى شبكتك بحيث يكون رمز الوسيط المعرف الخاص بك مدمجًا فيها. ويرجى ملاحظة أنه يمكننا إرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الموجودين في قاعدة بياناتك فقط وليس لقواعد بيانات العملاء الخاصة بأي وسيط معرف آخر. ونحن نقوم بذلك من أجل حمايتك.

هل يمكنني استخدام فريق التسويق في FXPRIMUS باعتباره امتدادًا لأعمالي الخاصة؟

نعم. إذا كنت تريد بعض الأعمال الفنية المصممة خصيصًا والفريدة من نوعها من أجل مساعدتك في تحويل عملائك المحتملين لعملاء فعليين، يمكننا مساعدتك في ذلك. تفضل بالتحدث مع مدير العلاقات الخاص بك عن متطلباتك وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك.

ما هي أداة خادم الوسيط المعرف " IB Concierge" وهل قاعدة بياناتي التي تحتوي على العملاء المحتملين آمنة؟

أداة " IB Concierge" هي أداة لتحويل العملاء المحتملين لعملاء فعليين بشكل جماعي، وتتوفر هذه الأداء لجميع شركائنا. وبعبارة بسيطة، يمكن لوسطائنا المعرفين تحميل قواعد البيانات التي تحتوي على عملائهم المحتملين باستخدام هذه الأداة، وسيقوم فريق اكتساب العملاء الجدد في الشركة بالاتصال بالعملاء المحتملين الموجودين في قائمتك ودعوتهم للتسجيل مع FXPRIMUS. وتتميز هذه الأداة بأنها طريقة سهلة وفعالة لجميع الوسطاء المعرفين المشغولين الذين لديهم عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين حيث يمكنهم استخدامها للحصول على العمولات. ونحن في شركة FXPRIMUS نفخر أشد الفخر بما اتخذناه من إجراءات إضافية لضمان أمن وأمان جميع العملاء والوسطاء المعرفين. ويمكنك الاطمئنان بأن قواعد بياناتك آمنة معنا، وأن كل عميل محتمل يقوم بفتح حساب حقيقي ممول سيتم ربطه بعمولات الوسيط المعرف الخاصة بك.

هل يمكن أن أكون أحد الضيوف الخبراء على الصفحات التعليمية لشركة FXPRIMUS؟

إذا كنت تقوم بإنتاج محتوى تعليمي لعملائك بشكل منتظم، يمكنك التقدم بطلب لتكون أحد الضيوف الخبراء على صفحاتنا التعليمية. وسوف نقوم بإنشاء صفحة خاصة لك أنت وحدك، وستحتوي هذه الصفحة على صورتك وسيرتك الذاتية، وسنتأكد من أن المحتوي التعليمي الخاص بك قد تم تحميله على هذه الصفحة. وستكون هذه الصفحة بمثابة منصة فعالة وديناميكية والتي يمكن لعملائك من خلالها الإطلاع على المحتوى الخاص بك، كما يمكنك أيضًا استخدام هذه الصفحات باعتبارها أداة لاكتساب عملاء جدد حيث إن أي عميل جديد يقوم بالتسجيل في FXPRIMUS عن طريق صفحة الضيف الخبير الخاصة بك، سيتم ربطه مع إحالات الوسيط المعرف الخاصة بك وهو ما من شأنه أن يزيد من عمولاتك.

ما هي الموارد التعليمية التي يمكنني تحميلها على صفحة الضيف الخبير الخاصة بي؟

يمكننا أن نضع على الصفحة أي موارد تعليمية تأتي إلينا في صورة فيديوهات أو صور أو محتوي نصي. وبذلك فإذا كنت تقوم بتسجيل ندوات الإنترنت أو إذا كنت تكتب تعليقات على السوق أو كنت تنتج مخططات بيانية، يمكننا أن نضع كل المعلومات السابقة على صفحتك. وسيقوم قسم الامتثال في الشركة بفحص جميع المعلومات التي يتم تحميلها على صفحتك للتأكد من أن عملائنا يمكنهم الوصول إلى محتوى خاضع للرقابة وآمن وأخلاقي.

أريد تنظيم بعض الأحداث لعملائي الفعليين والمحتملين. هل يمكنكم مساعدتي؟

تدعم FXPRIMUS شركائها في أي أحداث يقومون بتنظيمها على أرض الواقع بعيدًا على الإنترنت، بما في ذلك المناسبات الخيرية وحفلات العشاء والندوات وما إلى ذلك. وباستخدام باقة الندوات (سيتم إطلاقها قريبًا)، يتمتع شركائنا بالحصول على ملصقات ولافتات جذابة بالإضافة إلى موارد تسويقية ديناميكية أخرى لمساعدتهم في الارتقاء بمستوى الأحداث التي يقومون بتنظيمها. اطلب من مدير العلاقات الخاص بك إمدادك بمزيد من المعلومات عن باقة الندوات التي تقدمها الشركة.

كيف يمكنني الحصول على شهادة الوسيط المعرف الخاصة بي؟

يتم منح شركائنا شهادات وفقًا لمستوى تعاونهم مع FXPRIMUS. وهذه الشهادة عبارة عن وثيقة شخصية معتمدة والتي تضفي الطابع الرسمي على شراكتك مع الشركة، ويفتخر الكثير من وسطائنا المعرفين بحصولهم على هذه الشهادة. وتجسد الشهادة تعاونك مع وسيط عالمي فاز بالعديد من الجوائز المرموقة في المجال ويتبنى المعايير الأخلاقية النزيهة. تفضل بالتحدث مع مدير العلاقات الخاص بك لمعرفة إذا كنت مؤهلا وسيكون من دواعي سروره ترتيب حصولك على الشهادة.

شروط شهادة الشريك الإقليمي
  برونزي فضي ذهبي بلاتيني
عدد العملاء النشطاء 1-5 6-10 11-25 26 فأكثر
إجمالي الإيداعات 500 دولار 150 ألف دولار 500 ألف دولار مليون دولار فأكثر
طول الفترة الزمنية مع FXP يوم واحد 3 شهور 6 شهور عام واحد
كيف يمكنني الحصول على بطاقات العمل الخاصة بي؟

يرجى أن تقدم لمدير العلاقات الخاص بك التفاصيل الكاملة للبيانات التي تريدها أن تظهر على بطاقة العمل الخاصة بك، وستقوم FXPRIMUS بترتيب تصميم البطاقة لك بحيث ستتضمن الشعار الحصري لشركاء FXPRIMUS. وبعد ذلك سيتعين على شركائنا القيام بطباعة البطاقة محليًا وفقًا لإرشادات التصميم المقدمة إليهم.

هل يمكنكم رعاية الأحداث الخاصة بي؟

يسر شركة FXPRIMUS تقديم الدعم لشركائها في أي أحداث وفعاليات يعتزمون تنظيمها. يرجى تقديم خطة الحدث لمدير العلاقات الخاص بك بحيث تتضمن الخطة التفاصيل الكاملة للحدث الذي تريد تنظيمه بالإضافة إلى مستوى الدعم الذي تطلبه من الشركة (دعم مالي أو غير ذلك)، وعلى هذا الأساس سوف تنظر الإدارة في طلبك وفي كل حالة على حدة

ما هو الحد الأدنى لحجم الصفقة؟

الحد الأدنى لحجم الصفقة هو 0.01 لوت.

ما هي الرافعة المالية؟

الرافعة المالية هي استخدام الأدوات المالية المختلفة أو رأس المال المقترض، مثل الهامش، لزيادة قوة الشراء/البيع. وقبل أن تتعرف على الرافعة المالية وكيف يمكنك استخدامها في التداول مع شركة FXPRIMUS، يرجى أن تقرأ بعناية فائقة التحذير التالي بشأن مخاطر الرافعة المالية:

تؤدي الرافعة المالية إما لزيادة المكاسب المحتملة أو لزيادة الخسائر المحتملة. وبدون الاستخدام السليم لإدارة المخاطر، يمكن أن يؤدي المستوى المرتفع من الرافعة المالية لتكبد خسائر ضخمة.

وتوفر FXPRIMUS مستويات متنوعة من الرافعة المالية والتي تختلف باختلاف نوع الحساب ورصيد الحساب بالإضافة إلى عوامل مختلفة أخرى مثل خبرة المتداول والملف الشخصي الخاص به

هل يمكنني تغيير الرافعة المالية في حسابي؟

نعم، تأكد أولا من قيامك بإغلاق جميع مراكزك. ثم أرسل إلينا رسالة على عنوان البريد الإلكتروني[email protected] وتأكد من أن رسالتك تتضمن اسم المستخدم ورقم الحساب الخاصين بك. وسيكون من دواعي سرورنا تغيير الرافعة المالية في حسابك في غضون يوم عمل واحد.

ما هو أحدث معدل شهري للربح/الخسارة في شركتكم؟

كان معدل الربح/الخسارة في شهري يناير وفبراير 2018 هو 44% - 56% و 40% - 60% على الترتيب.

س: ما هي المعايير الفنية التنظيمية والرقابية للتقرير السنوي الذي تنشره شركات الاستثمار والذي يتضمن معلومات حول هوية الجهات المنفذة للأوامر ونوعية التنفيذ للصفقات المنفذة خلال عام 2017، وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2017/576 الصادرة بتاريخ 8 يونيو 2016 والمكملة للتوجيه رقم 2014/65/EU عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي؟

ج: وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2017/576 الصادرة بتاريخ 8 يونيو 2016 والمكملة للتوجيه رقم 2014/65/EU عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي فيما يتعلق بالمعايير الفنية التنظيمية والرقابية للتقرير السنوي الذي تنشره شركات الاستثمار والذي يتضمن معلومات حول هوية الجهات المنفذة للأوامر ونوعية التنفيذ للصفقات المنفذة خلال عام 2017، تقدم الشركة ، PRIMUS GLOBAL LTD والتي تحمل ترخيص رقم 261/14 البيانات التالية اللازمة بموجب التوجيه:

الجدول 1 : عملاء التجزئة (2017)

فئة الأداة المالية عقد الفروقات
أعلى خمس جهات تنفيذ مصنفة وفقًا لأحجام التداول ترتيب تنازلي N
أعلى خمس جهات تنفيذ مصنفة وفقًا لأحجام التداول ترتيب تنازلي نسبة الحجم المتداول كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة نسبة الأوامر المنفذة كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة النسبة المئوية للأوامر السلبية النسبة المئوية للأوامر المحركة النسبة المئوية للأوامر الموجهة
الجهة 1 100% 100% 0 100% 0
الجهة 2 0 0 0 0 0
الجهة 3 0 0 0 0 0
الجهة 4 0 0 0 0 0
الجهة 5 0 0 0 0 0

أين،

الوجهة الاسم معرف الكيان القانوني (LEI)
الجهة 1 PRIMUS GLOBAL LTD 2138007LWSOX9PMVF216

الجدول 2: العملاء المحترفين (2017)

فئة الأداة المالية عقد الفروقات
إخطار إذا < صفقة واحدة عادية لكل يوم عمل في العام السابق Y
أعلى خمس جهات تنفيذ مصنفة وفقًا لأحجام التداولترتيب تنازلي نسبة الحجم المتداول كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة نسبة الأوامر المنفذة كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة النسبة المئوية للأوامر السلبية النسبة المئوية للأوامر المحركة النسبة المئوية للأوامر الموجهة
الجهة 1 0 0 0 0 0
الجهة 2 0 0 0 0 0
الجهة 3 0 0 0 0 0
الجهة 4 0 0 0 0 0
الجهة 5 0 0 0 0 0

الجدول 3: معاملات تمويل الأوراق المالية (SFTs)

فئة الأداة المالية N/A
إخطار إذا < صفقة واحدة عادية لكل يوم عمل في العام السابق N/A
أعلى خمس جهات تنفيذ مصنفة وفقًا لأحجام التداول ترتيب تنازلي نسبة الحجم المتداول كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة نسبة الأوامر المنفذة كنسبة مئوية من المجموع الكلي في هذه الفئة
الجهة 1 0 0
الجهة 2 0 0
الجهة 3 0 0
الجهة 4 0 0
الجهة 5 0 0
هل تؤثر الرافعة المالية على قيمة النقطة؟

إن قيمة النقطة لا تتغير على حسب الرافعة المالية. فقيمة النقطة تعتمد اعتمادا كاملا على حجم العقد.

هل يمكنني تغيير الفرق السعري في حسابي؟

نعم، تأكد أولا من قيامك بإغلاق جميع مراكزك. ثم أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى[email protected]وتأكد من أن رسالتك تتضمن اسم المستخدم ورقم الحساب الخاصين بك. وسيكون من دواعي سرورنا تغيير الفرق السعري في حسابك في غضون يوم عمل واحد.

هل تتقاضى شركتكم عمولات إضافية عن فروق الأسعار؟

نحن لا نتقاضى عمولات عن الفروق المتغيرة. وهناك عمولة مقدارها نقطة واحدة فقط للوت القياسي الواحد نقوم بتحصيلها على الحسابات ذات الفرق السعري من نوع ECN Premiere.

ما الفرق بين العمولة وفائدة التمديد؟

العمولة هي ما يتقاضاه مديري الأموال عن كل صفقة. أما فائدة التمديد فهي المبلغ الذي يتم إضافته للحساب أو خصمه منه بسبب الاحتفاظ بالمركز مفتوحا لليوم التالي.

أين يمكنني الإطلاع على فوائد التمديد الحالية؟

للإطلاع على فوائد التمديد، افتح منصة MT4. ثم اضغط بزر الماوس الأيمن على العملات في نافذة Market Watch بالمنصة. ثم اضغط على خيار رموز. ثم اضغط على زوج العملة المطلوب. ثم اضغط على خيار خصائص. سترى عندئذ فوائد التمديد سواء لمراكز البيع أو لمراكز الشراء.

هل أستطيع طلب حساب خال من فوائد التمديد؟

يتم عادة تقديم الحسابات الخالية من فوائد التمديد (الحسابات المتفقة مع أحكام الشريعة الإسلامية) إلى عملائنا المسلمين. فإذا كنت من هذه الفئة، ليس عليك سوى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى[email protected]بحيث يتضمن هوية المستخدم الخاصة بك. وتقوم الإدارة بمراجعة جميع الطلبات والرد عليها خلال يوم عمل واحد. إذا كنت عميلا جديدا مع FXPRIMUS، تفضل بالتسجيل للحصول على حساب خال من فوائد التمديد في الرابط التاليwww.primusmarketscn.com/Swap-Free

هل يتم تطبيق الخلو من فوائد التبييت على النفط؟

بالنسبة لعقود النفط الفورية (خام غرب تكساس الوسيط و برنت، هناك رسوم تخزين يومية والتي يتم تحصيلها من جميع الحسابات سواء كانت حسابات ذات فوائد تبييت أو خالية من فوائد التبييت.

هل تقدمون التداول بدون فوائد تمديد على أزواج الليرة التركية؟

لا، فحتى إذا كان حسابك خاليًا من فوائد التمديد، سيتم تطبيق فوائد التمديد على مراكزك المفتوحة على أزواج الليرة التركية.

ما أنواع فروق الأسعار التي تقدمها شركتكم؟

يسر شركة FXPRIMUS تقديم نوعين من خيارات فروق الأسعار وهما: الفروق المتغيرة وفروق ECN Premier.

سنطلب منك اختيار نوع فرق السعر الذي تريده عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حسابك التجريبي المجاني أو التسجيل للحصول على حسابك الحقيقي. وإذا قمت بتغيير رأيك بعد التسجيل، يمكنك دائما من منطقة الأعضاء الخاصة بك القيام بالتحويل للنوع الآخر من فرق السعر.

تعرف على المزيد عنخيارات فروق الأسعار

ما هو الفرق السعري المتغير؟

الفرق السعري المتغير ليس له قيمة ثابتة. فهذا الفرق السعري يزيد وينقص وفقا لظروف السوق والتغيرات في السيولة. وعادة، عندما يصبح السوق أكثر تقلبا، يزيد الفرق السعري المتغير حيث تنخفض السيولة وتصبح البنوك أقل رغبة في التنفيذ عند أسعار معينة.

ونظرا لأن شركة FXPRIMUS هي شركة وساطة تقوم تعتمد على التنفيذ الآلي المباشر (STP) بنسبة 100%، يمكنك التنفيذ مباشرة وفقا للبيانات الصادرة عن البنوك. فإذا كان السعر متاحا، سيتم تنفيذ صفقتك بذلك السعر بدون أي تدخل على الإطلاق من وسيط أو طرف ثالث كائناً من كان.

مشاهدة فروق الأسعار المتغيرة الحية التي نقدمها.

لفتح حساب حقيقي ذو فرق سعري متغير، تحتاج إلى إيداع 100 دولار أمريكي فقط كحد أدنى.

ما هي فروق أسعار ECN Premier؟

إن فروق الأسعار من نوع ECN Premier هي الخيار الأمثل لجميع أنواع المتداولين. وتتميز هذه الفروق بأنها أقل الفروق المتاحة على الإطلاق التي نقدمها وتنافس الكثير من بيانات أسعار المؤسسات والتي يتم تقديمها للمتداولين الذي يمتلكون حسابات بملايين الدولارات:

  • تتوفر الفروق على النقطة العشرية الخامسة، وفروق على جزء من النقطة (وفقا لزوج العملة).
  • ويعني ذلك أنك ستوفر أموالا في كل صفقة.
  • لن تدفع بعد اليوم فوارق مرتفعة عند تنفيذ الصفقات.
  • استمتع بتجربة تداول ثورية.
  • بدون إعادة تسعير على الإطلاق في أي وقت*.

إن هذا الأمر ضروري للعملاء الذين يحتاجون لدخول الصفقات والخروج منها بسرعة ولا يمانعون في التضحية بجزء صغير من النقطة في سبيل ذلك في ظل سوق سريع الحركة. وحتى تستمتع بميزة هذه الفروق المنخفضة، نحن لا نتقاضى سوى عمولة مقدارها 10 دولار أمريكي فقط لكل لوت يتم تداوله في صفقة كاملة شاملة البيع والشراء ( دولار أمريكي واحد للوت الميني و0.10 دولار أمريكي للوت الميكرو).

مشاهدة فروق ECN Premier الحية

لفتح حساب حقيقي ذو فروق ECN Premier

ويبلغ الحد الأدنى للإيداع المطلوب 500 دولار فقط.

هل تفرض شركتكم أي رسوم على أي صفقة يتم تنفيذها؟

نحن لا نتقاضى عمولات إلا من الحسابات ذات فروق الأسعار من نوع ECN Premiere. والعمولة التي نتقاضاها هي نقطة (1) واحدة لكل لوت قياسي يتم تداوله.

لا يتم تحصيل أي عمولات من أنواع الحسابات ذات فروق الأسعار المتغيرة.

هل تسمحون بالتداول الخاطف "الإسكالبينج"؟

نعم، نحن نسمح بالتداول الخاطف. ومع ذلك، نحن ننصحك باستخدام حساب ECN للقيام بذلك.

ما هي مواعيد عمل السوق؟

تفتح السوق مساء الأحد الساعة 5 مساء بالتوقيت الشرقي القياسي (EST) وتغلق مساء الجمعة الساعة 5 مساء بالتوقيت الشرقي القياسي (EST).

هل تستخدم الشركة مكتب تداول؟

لا، فشركة FXPRIMUS هي شركة وساطة تقوم تعتمد على التنفيذ الآلي المباشر (STP) بنسبة 100%، ويتم التداول بدون أي تدخل على الإطلاق من أي وسيط كائناً من كان.

مما تتكون اللوتات الميكرو والميني والقياسية؟

اللوت القياسي (1.0):  يساوي واحد (1) لوت قياسي 100.000 وحدة.

اللوت الميني (0.10):  يساوي واحد (1) لوت ميني 10.000 وحدة.

اللوت الميكرو (0.01)  1 يساوي واحد (1) لوت ميكرو 1000 وحدة.

تستطيع في FXPRIMUS الاستمتاع بتداول اللوتات الميكرو والميني والقياسية تحت حساب واحد. فتح حساب حقيقي أو  التسجيل للحصول على حساب تجريبي مجاني اليوم.

هل تسمح شركتكم بالتحوط؟

نعم، نحن نسمح بالتحوط.

كيف يمكنني تحويط صفقاتي؟

يمكنك تحويط صفقتك عن طريق التداول على الجانب الآخر من الصفقة. فعلى سبيل المثال، إذا اشتريت عدد لوت واحد من زوج اليورو/الدولار الأمريكي، يمكنك التحوط من خلال بيع عدد لوت واحد من زوج اليورو/الدولار الأمريكي.

ما هو الحد الأقصى للانحراف؟

الحد الأقصى للانحراف هو مقدار الانزلاق السعري الذي يمكنك أن تقبله. فعلى سبيل المثال، إذا كان السعر في السوق هو 1.5000 وقمت بإدخال أمر شراء، فإذا كان مستوى الانحراف المعياري لديك مضبوطا على 2، يعني ذلك أنك على استعداد لقبول أي سعر من 1.5000 إلى 1.5002. ويزيد ذلك من فرص تنفيذ صفقاتك بالسعر الذي تريده. ونحن ننصح بأن يكون الانحراف المعياري من صفر إلى 2.

هل هناك ضمان بشأن مستوى الإيقاف؟

نظرا لأننا وسيط يقوم بالتنفيذ الآلي المباشر ويستخدم شبكات الاتصال الإلكتروني (STP/ECN)، فنحن نقوم بتنفيذ أوامرك، سواء الأوامر العادية أو أوامر إيقاف الخسارة، وفقا لسعر السوق. ونتيجة لذلك، نحن لا نستطيع ضمان مستوى إيقاف الخسارة. ففي ظروف السوق العادية يمكن للمرء أن يتوقع أن يتم تنفيذ الأمر عند أفضل سعر ممكن، أما في السوق المتقلبة فإنه قد يحدث انزلاق سعري لمستويات إيقاف الخسارة.

هل لديكم نسبة مئوية للحد الأدنى الهامش قبل غلق أحد المراكز بسبب طلب تغطية الهامش؟

تتم التصفية الآلية للمراكز عند نسبة 30%. ونحن نقوم عادة، ولكن ليس دائما، بإغلاق المركز ذو متطلبات الهامش الأعلى أولا.

ما هو أمر السوق؟

أمر السوق هو التزام من شركة الوساطة بشراء أو بيع ورقة مالية بالسعر الحالي للسوق. ويؤدي تنفيذ هذا الأمر لفتح صفقة. ويتم شراء الأوراق المالية وفقا لسعر الطلب وبيعها وفقا لسعر العطاء. 

على سبيل المثال، إذا كان سعر العطاء لزوج اليورو/الدولار الأمريكي هو 1.3000 وسعر الطلب هو 1.3003. يعني ذلك أنه إذا كنت تريد شراء وحدة واحدة من اليورو فإنك يجب أن تدفع 1.3003 دولار أمريكي. ويعرف سعر 1.3003 في هذه الحالة أيضا بسعر الطلب. فهذا السعر هو السعر الذي يكون عنده المتداول على استعداد للبيع. وبالعكس، فإذا كنت ترغب في بيع اليورو مقابل الدولار الأمريكي فإنك ستبيع عند 1.3000. ويعرف هذه السعر بسعر العرض، مما يعني أن المتداول على استعداد للشراء منك بهذا السعر. 

وكما ترى في المثال المذكور أعلاه، هناك فرق بين سعر العطاء وسعر الطلب. ويطلق على هذا الفرق مصطلح الفرق السعري أو الأسبريد (Spread) ويختلف هذا الفارق باختلاف سعر زوج العملة. فبالنسبة لفروق الأسعار المتغيرة التي نقدمها، لا تتقاضى شركة FXPRIMUS عمولة حيث إننا نحصل على نسبة مئوية من الفروق بين سعري العرض والطلب. وفي هذه الحالة، إذا دخلت في صفقة لشراء اليورو، تكون قد خسرت 3 نقاط على الفور بمجرد دخولك. وبناء على ذلك فإنك يجب أن تنتظر حتى يصعد السعر إلى 1.3003 [عطاء]/ 1.3006 [طلب] حتى تصل لمستوى التعادل.

يمكن أن يتم إرفاق أوامر إيقاف الخسارة وجني الربح (المشروحة أدناه) إلى أمر السوق. وتعتمد طريقة تنفيذ أمر السوق على الورقة المالية التي يتم تداولها.

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

يستخدم أمر إيقاف الخسارة لتقليل الخسائر إلى أدنى حد ممكن إذا بدأت الورقة المالية في التحرك في اتجاه غير مربح. إذا وصل سعر الورقة المالية لهذا المستوى، يتم غلق المركز تلقائيا. وترتبط هذه الأوامر دائما بمركز مفتوح أو بأمر معلق. ولا تضع شركة الوساطة هذه الأوامر إلا مع أمر سوق أو أمر معلق. وتتحقق محطة العميل من مراكز الشراء ذات أسعار العطاء لاستيفاء تقديم هذا الأمر، وتستخدم المحطة سعر الطلب لمراكز البيع.

على سبيل المثال، إذا كان يتم تداول زوج اليورو/الدولار الأمريكي عند 1.3000 / 1.3003. وأدخلت أمر سوق لشراء اليورو بسعر 1.3000. فمن أجل المساعدة في إدارة المخاطر، يمكنك التحديد المسبق لسعر الإغلاق (أمر إيقاف الخسارة) حيث سيتم إغلاق مركزك تلقائيا عند الوصول لذلك السعر. فإذا وضعت نقطة الإيقاف عند 1.2950، فعندما يصل زوج اليورو/الدولار الأمريكي عند 1.2950 / 1.2953 يتم إخراجك من السوق بخسارة 53 نقطة. 1.3003 [سعر الدخول] - 1.2950 [سعر الإغلاق] = 0.0053. ويرجى ملاحظة أن سعر إيقاف الخسارة ليس من المضمون تنفيذه. فخلال أوقات تقلبات السوق، قد لا يمكن تنفيذ أمر الإيقاف الخاص بك عند السعر المحدد بالضبط وستحصل على أفضل سعر تنفيذ تالي.

يمكنك استخدام أمر إيقاف متحرك (انظر أدناه) لأتمتة أمر إيقاف الخسارة بحيث يتبع السعر.

ما هو أمر الإيقاف المتحرك؟

كما سبقت الإشارة أعلاه، يهدف أمر إيقاف الخسارة إلى تقليل الخسائر لأدنى حد ممكن إذا بدأت الورقة المالية في التحرك في اتجاه غير مربح. وعند حدوث العكس، أي إذا أصبح المركز مربحا، يمكن أن يتم تعديل أمر إيقاف الخسارة يدويا ليصل إلى مستوى التعادل. وحتى يمكن أتمتة هذه العملية، تم وضع أمر الإيقاف المتحرك. وتكون هذه الأداة مفيدة جدا عندما يتغير السعر بقوة في نفس الاتجاه أو عندما يكون من المستحيل متابعة السوق باستمرار.

يرتبط الإيقاف المتحرك دائما بمركز مفتوح ويعمل في محطة التداول الخاصة بالعميل وليس على الخادم مثل أمر إيقاف الخسارة. وبمجرد أن يصبح الربح بالنقاط مساويا أو أكبر من مستوى محدد، يمنح الإيقاف المتحرك تلقائيا أمرا بوضع أمر إيقاف الخسائر. ويتم ضبط مستوى الأمر عند المسافة المحددة من السعر الحالي. وعلاوة على ذلك، إذا تغير السعر في اتجاه أكثر ربحا، سيجعل الإيقاف المتحرك مستوى إيقاف الخسارة يتبع السعر تلقائيا. وفي المقابل، إذا هبطت ربحية المركز، لن يتم تعديل الأمر. وبذلك فإن ربح الصفقة يتم تثبيته تلقائيا.

كيف يمكنني وضع أوامر الإيقاف المتحرك في صفقاتي؟

يعمل الإيقاف المتحرك بنفس طريقة عمل أدوات المتداول الآلي أو المستشارين الخبراء (EA) حيث يعملان بشكل داخلي على منصة MT4 المثبتة على حاسبك. ونحن لا ندعم إمكانية تشغيل هذه الخصائص على خوادمنا لأن هذه الأدوات مثبتة على خادمنا.

وأمر الإيقاف المتحرك هو أداة تمنح المتداول إمكانية تقليل مخاطره إلى أدنى حد ممكن وتحمي أرباحه. وتكون هذه الأداة مفيدة جدا عندما تريد تعديل أمر إيقاف الخسارة بطريقة سريعة. ومع ذلك، يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أنه يتعين عليك مراقبة الإيقاف المتحرك عن كثب لأنه إذا فقدت محطة MT4 الخاصة بك الاتصال بالخادم لأي سبب من الأسباب (مثل التحديث أو فقد الاتصال بالإنترنت)، سيتم عندئذ تعطيل أداة الإيقاف المتحرك لأنها غير مرتبطة بخوادمنا. وبناء على ذلك فإننا لا نتحمل أي مسئولية إزاء عدم تنفيذ الإيقاف المتحرك الذي يحدث بسبب أمور متعلقة بالاتصال بالإنترنت أو المنصة.

ما هو الأمر المحدد (جني الأرباح)؟

يهدف أمر جني الأرباح إلى تحقيق الربح عندما يصل سعر الورقة المالية إلى مستوى محدد مسبقا. ويؤدي تنفيذ هذا الأمر إلى غلق المركز تلقائيا. ويرتبط هذا الأمر دائما بمركز مفتوح أو بأمر معلق. ولا يمكن طلب الأمر إلا مع أمر سوق أو أمر معلق.

على سبيل المثال، إذا كان زوج اليورو/الدولار الأمريكي يتم تداوله عند 1.3000 / 1.3003. وقمت بإدخال أمر سوق لشراء اليورو بسعر 1.3000. فمن أجل المساعدة في إدارة المخاطر، يمكنك وضع أمر محدد مسبقا (أمر جني الربح) حيث يتم إغلاق مركزك تلقائيا عند الوصول لذلك السعر. فإذا وضعت أمر جني الربح عند 1.3050، فعندما يصل زوج اليورو/الدولار الأمريكي عند 1.3050 / 10.3053 يتم إخراجك من السوق بربح مقداره 50 نقطة. 1.3050 [سعر الإغلاق] - 1.3000 [سعر الدخول] = 0.0050.

ما هو الأمر المعلق؟

الأمر المعلق هو التزام من العميل تجاه شركة الوساطة بشراء أو بيع ورقة مالية في المستقبل عند سعر محدد مسبقا. ويتم استخدام هذا النوع من الأوامر عند فتح صفقة افتراضا لوصول السعر في المستقبل إلى المستوى المحدد مسبقا. وهناك أربعة أنواع من الأوامر المعلقة وهي:

  • Buy Limit - أمر الشراء المحدد هو أمر للشراء عندما يكون سعر "الطلب" في المستقبل يساوي القيمة المحددة مسبقا. ويكون مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الأمر الموضوع. وعادة ما يتم وضع هذا النوع من الأوامر توقعا لأن سعر الورقة المالية، بعد أن هبط إلى مستوى محدد بعينه، سيرتفع؛
  • Buy Stop - أمر إيقاف الشراء المحدد هو أمر للشراء عندما يكون سعر "الطلب" في المستقبل يساوي القيمة المحددة مسبقا. ويكون مستوى السعر الحالي أقل من قيمة الأمر الموضوع. وعادة ما يتم وضع هذا النوع من الأوامر توقعا لأن سعر الورقة المالية، بعد أن وصل إلى مستوى محدد بعينه، سيواصل الارتفاع؛
  • Sell Limit - أمر البيع المحدد هو أمر للبيع عندما يكون سعر "العطاء" في المستقبل يساوي القيمة المحددة مسبقا. ويكون مستوى السعر الحالي أقل من قيمة الأمر الموضوع. وعادة ما يتم وضع هذا النوع من الأوامر توقعا لأن سعر الورقة المالية، بعد أن ارتفع إلى مستوى محدد بعينه، سينخفض؛
  • Sell Stop - أمر إيقاف البيع المحدد هو أمر للبيع عندما يكون سعر "العطاء" في المستقبل يساوي القيمة المحددة مسبقا. ويكون مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الأمر الموضوع. وعادة ما يتم وضع هذا النوع من الأوامر توقعا لأن سعر الورقة المالية، بعد أن وصلت لمستوى محدد بعينه، ستواصل الانخفاض.
ما هي سياسة طلب تغطية الهامش في شركتكم؟

وضعت شركة FXPRIMUS سياسة طلب تغطية الهامش من أجل حماية العملاء من خسارة أموال تزيد عن الأموال التي يمتلكوها في حساباتهم، وفي الوقت نفسه حماية مصلحة شركتنا. يتم تنفيذ طلبات تغطية الهامش عندما يكون الرصيد المتاح في الحساب أقل من الرصيد المطلوب للإبقاء على المراكز المفتوحة للعميل. ويتم تفعيل طلبات تغطية الهامش في الوقت الفعلي بشكل تلقائي، وتحدث عندما يصل رصيد الحساب (قيمة التصفية) إلى مستوى يعادل 30% من الهامش المستخدم (المفتوح). وتعرف نسبة 30% هذه باسم مستوى الإبقاء. وباستخدام منصة التداول MT4 للشركة يتم إغلاق المراكز قبل أن تكون لدى السوق فرصة للقيام بمزيد من التحرك ضد صفقات العميل المفتوحة.

على سبيل المثال، لنفترض أنك قد فتحت حسابا بمبلغ 2000 دولار أمريكي وفتحت 5 لوتات بحجم اللوت الواحد 0.1 (إجمالي 50.000 وحدة) من زوج الدولار الأمريكي/الفرنك السويسري باستخدام رافعة مالية مقدارها 50:1 (2%). ونتيجة لذلك فإن 2% من 50.000 أو 1000 دولار أمريكي سيتم تخصيصها باعتبارها هامشا مستخدما، وسيتبقى لديك في حسابك 1000 دولار كهامش قابل للاستخدام. إذا تحرك اتجاه زوج الدولار الأمريكي/الفرنك السويسري عكس مركزك ووصل مركزك (قيمة التصفية) 300 دولار أمريكي من مبلغ الإيداع الأصلي الذي كان 2000 دولار أمريكي، سيؤدي ذلك لاختراق مستوى الإبقاء الذي تبلغ نسبته 30% واللازم لبقاء المركز مفتوحا. ونتيجة ذلك، سيتم إغلاق مركزك تلقائيا لحمايتك من تكبد خسارة أكثر من ذلك مما تبقى من رصيدك بل وربما تعرضه للهبوط إلى المنطقة السلبية.

تستخدم منصة ميتاتريدر 4 المعادلة التالية لحساب مستوى الهامش للحساب: (رصيد الحساب / الهامش المستخدم) × 100 = مستوى الهامش %

وبالإضافة إلى ذلك، هناك أمران آخران يوفران الحماية للعميل والشركة على السواء. فبمجرد أن ينخفض مستوى الهامش للحساب إلى 100% أو أقل، لن يكون بمقدور العميل إدخال أوامر إلا لتحويط مراكزه الحالية. يرجى ملاحظة أنه لن يكون بمقدر العميل تحويط أي مركز مفتوح إذا كان هامشه الحر سلبي. وعلاوة على ذلك، فبمجرد أن ينخفض مستوى الهامش للحساب إلى 50% أو أقل، لن يكون بمقدور العميل الدخول في أي مراكز جديدة وسيكون بمقدوره فقط الخروج من مراكزه الحالية.

قد يقوم نظام ميتاتريدر 4 الذي نستخدمه بإغلاق أي أو جميع المراكز المفتوحة في حسابك في حالة انخفاض رصيد حسابك عن الحد الأدنى المطلوب للرصيد. وبوجه عام، فعندما يكون هناك مركزان مفتوحان أو أكثر فنحن نحتفظ بالحق في إغلاق المركز (المراكز) ذو أعلى خسارة غير محققة في السوق ذات التقلب المرتفع عندما بصل الرصيد إلى 30% من الهامش المستخدم أو المفتوح. وبوجه عام فإننا نبدأ بإغلاق المراكز الأكبر ثم الأصغر فالأصغر. ومع ذلك، قد يقوم نظام ميتاتريدر 4 بإغلاق المراكز ذات القدر الأكبر من المخاطرة فقط. وعلى الرغم من أن منصة التداول ميتاتريدر 4 تتبع الهامش المستخدم والحر إلا أن العملاء يتحملون دائما مسئولية تتبع أرصدة حساباتهم في جميع الأوقات.

كيف يمكنني حماية نفسي من تفعيل طلب تغطية الهامش؟

تم تصميم منصة ميتاتريدر 4 التي نوفرها بحيث يتم تفعيل طلب تغطية الهامش إذا انخفض مستوى الهامش إلى 30% أو أقل. ولتجنب تفعيل طلب تغطية الهامش، يجب أن تقوم بتحويط جميع المراكز الموجودة في حسابك بشكل كامل. ويجب ملاحظة أن الرصيد يتأثر بالمركز المفتوحة سواء كانت المراكز محوطة أو غير محوطة. ويمكن أن تؤدي المراكز المحوطة لزيادة الرصيد أو خفضه بسبب فوائد التمديد لليوم التالي و/أو اتساع الفروق نتيجة ظروف السوق.

وبناء على ذلك، فإذا وضعت أمر لشراء 1.5 لوت على زوج اليورو/الدولار الأمريكي، فحتى تقوم بتحويط هذا المركز بالكامل، يجب أن تقوم بإدخال أمر لبيع 1.5 لوت على زوج اليورو/الدولار الأمريكي.

لاحظ أنه في المثال المذكور أعلاه فإنك إذا قمت ببيع 1.4 لوت أو 1.6 لوت فإنك لن تكون محوطا بشكل كامل وإنما ستكون محوطا بشكل جزئي.

هل يمكنني تداول عقود الفروقات؟

نعم،  يمكنك تداول مصادر الطاقة (البنزين والنفط وزيت التدفئة والغاز الطبيعي)، والسلع (القمح والذرة زفزل الصويا والسكروالقهوة) والمؤشرات الرئيسية (ستاندرد آند بورز 500 وناسداك وداو جونز). ويمكنك أن تجد عقود الفروقات التي نوفرها لعملائناهنا.

متى وفي أي الأيام يتم خصم فائدة التبييت أو إضافتها؟

يتم خصم/إضافة فائدة التبييت عند التمديد. فبالنسبة لجميع الأدوات المالية، يتم تطبيق فائدة التبييت على الحسابات مرة واحدة في أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة، كما تكون فائدة التبييت بما يساوي فائدة 3 أيام في أيام الأربعاء فيما عدا AUS200 و STOXX500 و HK40 و JP225 و DE30 و ESP35 و UK100 و DJ و ND و S&P500 و USDTRY.

بالنسبة إلى AUS200 و STOXX500 و HK40 و JP225 و DE30 و ESP35 و UK100 و DJ و ND و S&P500، يتم تطبيق فائدة التبييت بما يساوي فائدة 3 أيام يوم الجمعة، أما بالنسبة إلى USDTRY، يتم تطبيق فائدة التبييت بما يساوي فائدة 3 أيام يوم الخميس.

ما هي منصة التداول ميتاتريدر 4؟

توفر منصة التداول ميتاتريدر 4 التحليل الفني والرسوم البيانية وأدوات التداول الآلي EAs لمساعدة العملاء في وضع إستراتيجيات التداول الخاصة بهم. وتتميز منصة ميتاتريدر 4 بأنها مساحة عمل مصممة بشكل مثالي للمتداولين على نحو يسمح للعملاء بالتداول في الأسواق المالية (الفوركس وعقود الفروقات والعقود الآجلة). وتوفر المنصة الأدوات والموارد اللازمة لتحليل ديناميكيات السعر للأدوات المالية وإجراء الصفقات وإنشاء واستخدام برامج التداول الآلي (المستشارين الخبراء). وبذلك، تعتبر المنصة بمثابة حل من نوع "الكل في واحد" كما إنها بدون منازع أكثر منصات التداول شعبية في العالم.

كيف يمكنني تحميل منصة التداول ميتاتريدر 4؟

بعد قيامك بالتسجيل معنا، سوف نزودك برابط تستطيع من خلاله تحميل منصة ميتاتريدر 4 كما تستطيع أيضا تحميل منصة ميتاتريدر 4 من قسم التحميل الموجود في منطقة الأعضاء بموقع FXPRIMUS.الإلكتروني.

لا أرى أي أزواج عملات في منصة ميتاتريدر 4.

يرجى أن تتذكر أن تضغط بزر الماوس الأيمن على أي زوج عملات في نافذة "Market Watch" واختر خيار إظهار الجميع للتأكد من الوصول إلى جميع أزواج العملات التي نقدمها.

قمت بتسجيل الدخول لمنصة ميتاتريدر 4. ولكن هناك عبارة على الرسوم البيانية تقول إنها "في انتظار التحديث". ماذا يجب أن أفعل؟

لحل هذا الأمر قم بتغيير ملفك التعريفي على منصة ميتاتريدر 4. ويمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى منصة ميتاتريدر 4، واختيار ملف> ملفات تعريفية> وإذا كان الملف التعريفي مضبوطا على الوضع الافتراضي قم بتغييره إلى وضع ‘fxpforex’، أو قم بسحب وإسقاط زوج العملة الذي تريده إلى الرسم البياني من نافذة Market Watch على الرسم البياني الفارغ المناسب.

ما هي المنطقة الزمنية للرسوم البيانية على منصة ميتاتريدر 4؟

يتم ضبط المنطقة الزمنية للرسوم البيانية على منصة ميتاتريدر 4 على توقيت غرينتش+3 خلال الفترة من شهر مارس إلى شهر نوفمبر، وعلى توقيت غرينتش+2 خلال الفترة من شهر نوفمبر إلى شهر مارس.

هل يمكنني تثبيت منصة التداول ميتاتريدر 4 على جهازي الجوال؟

التداول باستخدام الأجهزة الجوالة يمنحك إمكانية إدارة حسابك من الأجهزة الجوالة مثل الهاتف الجوال والهاتف الذكي وكمبيوتر الجيب (PDA). ويوفر التداول باستخدام الأجهزة الجوالة في منصة ميتاتريدر 4 خيارات تحليلية بالإضافة إلى إدارة كاملة لحساب التداول. وتوفر المحطات الجوالة وسيلة مريحة ومناسبة لمتابعة حساباتك عندما لا يمكنك الوصول إلى حاسبك الشخصي.

وفي الوقت الحاضر، تتوفر منصة التداول ميتاتريدر4 للاستخدام على أجهزة كمبيوتر الجيب (PDAs) التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز موبايل أو إس ونظام تشغيل ويندوز موبايل 2003 أو أعلى للهواتف الذكية. ولتحميل منصة التداول ميتاتريدر 4 للهاتف الجوال، يرجى زيارة قسم التحميل في منطقة الأعضاء الخاصة بك أو تفضلبالضغط هنا.

كيف أستطيع الوصول إلى منصة ويب تريدر التي تقدمها FXPRIMUS؟

تمنحك منصة ويب تريدر التي تقدمها شركة FXPRIMUS إمكانية بالوصول إلى حسابك على منصة ميتاتريدر 4 عبر الإنترنت بدون الحاجة لتثبيت منصة ميتاتريدر 4. ويمكن لأي متصفح يدعم الفلاش تشغيل منصة ويب تريدر على أي كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر ماك أو كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل لينوكس. ولا تتوفر منصة ويب تريدر في الوقت الحالي للعملاء ذوي الحسابات المدارة أو مديري الأموال الذين يستخدمون برنامجنا الخاص بحسابات الإدارة المتعددة MAM.

اضغط هنا للوصول إلى منصة ويب تريدر.

من أين أستطيع تحميل دليل المستخدم لمنصة ويب تريدر التي تقدمها شركة FXPRIMUS؟
كيف يمكنني تحميل منصة التداول التي تقدمها FXPRIMUS لأجهزة الآيفون والآيباد؟

يمنحك تطبيق FXPRIMUS لأجهزة الآيفون/الآيباد إمكانية الدخول في الصفقات باستخدام هويتك وكلمة مرورك على منصة ميتاتريدر 4، والقيام بالإجراءات التالية: إدخال الصفقات الحقيقية المباشرة والأوامر المعلقة، ومشاهدة تاريخ الأوامر السابقة، وتعديل الصفقات, ومتابعة الأوامر الحقيقية، ووضع أوامر إيقاف الخسارة وجني الربح، ومشاهدة الرسوم البيانية.

وهذا التطبيق غير متوفر في الوقت الحالي للعملاء ذوي الحسابات المدارة أو لمديري الأموال الذين يستخدمون برنامجنا الخاص بحسابات الإدارة المتعددة MAM.

اضغط هنا للتحميل من متجر آبل للتطبيقات

لماذا أحصل على رسالة "حساب غير صحيح" عندما أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي على منصة التداول ميتاتريدر 4؟

عادة ما تشير رسالة "حساب غير صحيح" إلى قيامك بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد غير صحيحة لحسابك على منصة ميتاتريدر 4. ولذلك يرجى التأكد من إدخال هوية وكلمة مرورك لحسابك على ميتاتريدر 4 بشكل صحيح واختيار الخادم الصحيح.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول لحسابك على منصة ميتاتريدر 4، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected]من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، واطلب من أحد ممثلي الشركة إعادة تعيين كلمة مرورك على منصة ميتاتريدر 4.

لماذا أرى رموز تداول مكررة في نافذة Market Watch؟

نظرا لتطبيق عدد من عقود الفروقات الجديدة، ستلاحظ بعض الرموز "المكررة" المعطلة في نافذة Market Watch، ولا تؤثر هذه لرموز على حساب التداول بأي حال من الأحوال ويمكنك تجاهلها. ونظرا لعدم قدرتنا على التحكم في منصة التداول ميتاتريدر 4، نحن لا نستطيع إخفاء هذه الرموز من جانبنا. وتستخدم هذه الرموز في إجراء العمليات الحسابية بالنسبة للحسابات المقومة بعملات غير الدولار الأمريكي. وصحيح أنه يؤسفنا أننا لا نستطيع إخفاء هذه الرموز من حسابك ولكنك يمكن أن تقوم بذلك بنفسك على محطة ميتاتريدر 4 الخاصة بك. ولإخفاء الرموز المعطلة، اضغط بزر الماوس الأيمن على الرمز المعطل واختر خيار إخفاء.

من هم مزودو خدمة الدفع الذين تتعامل معهم شركة FXPRIMUS؟

تتعامل شركة FXPRIMUS مع Emerchantpay و Safecharge.

ما هي رسوم معالجة الطلبات عن طريق eMerchant pay؟

تقوم شركة FXPRIMUS بتغطية جميع الرسوم والتكاليف لكل عملية يقوم بها العميل. وتقوم شركة FXPRIMUS بتغطية الرسوم الإضافية المعتادة والتي تبلغ 3.25%، ولذلك فإن العميل لن يضطر لدفع هذه الرسوم والتي تتحملها FXPRIMUS بكل سرور.

ما الزمن الذي تستغرقه معالجة الطلبات في eMerchant pay و Safecharge؟

تتم معالجة جميع طلبات السحب في غضون من 24 إلى 48 ساعة. ويتم رد الأموال إلى الحساب المصرفي الذي تم استخدامه في الإيداع. وقد يستغرق رد الأموال من 4 إلى 8 أيام عمل. إذا لم تكن قد استرددت أموالك بعد هذه الفترة، يجب أن تتصل بقسم السحب على البريد الإلكتروني[email protected]

هل هناك حد أقصى للمعاملات بالنسبة إلى eMerchant pay و Safecharge؟

يوجد حد أقصى مقداره 7500 دولار أمريكي للعملية الواحدة، وبحد أقصى 3 عمليات في اليوم الواحد.

ما هي الخيارات المختلفة لسحب الأموال من حسابي؟

نحن نوفر طرق سحب عديدة والتي تشمل: بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويل المصرفي الدولي، و Neteller، و Skrill، و BitCoin، و PayPaid، و CUP، و Fasapay، و بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا.

ما المدة التي تستغرقها عمليات إيداع وسحب الأموال من الحساب؟

يرجى الرجوع إلى الجدول التالي:

طرق الدفع 

زمن الإيداع 

زمن السحب 

رسوم الإيداع 

رسوم السحب  

من 2 إلى 5 يوم عمل

من 2 إلى 5 يوم عمل

*بدون

بدون*

من يوم عمل واحد إلى يومين عمل

من 2 إلى 5 يوم عمل

بدون (على الإيداعات > 10.000 دولار)
2.5% (على الإيداعات < 10.000 دولار)

بدون*

من يوم عمل واحد إلى يومين عمل

من 2 إلى 5 يوم عمل

بدون (على الإيداعات > 10.000 دولار)
2.5% (على الإيداعات < 10.000 دولار)

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

4 إلى 8 أيام عمل

*بدون

بدون*

أعرف
أكثر

يوم عمل واحد أو أقل

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

من 2 إلى 5 يوم عمل

*بدون

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

يوم عمل واحد أو أقل

يوم عمل واحد أو أقل

بدون

بدون*

فوري

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

فوري

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

بدون*

فوري

يوم عمل واحد أو أقل

*بدون

*بدون

24 - 48 ساعة

يوم عمل واحد أو أقل

لا يوجد

لا يوجد

24 - 48 ساعة

يوم عمل واحد أو أقل

لا يوجد

لا يوجد

*إذا تشككت FXPRIMUS في أن سياسة رسوم الإيداع والسحب قد جرى انتهاككها (بطريقة لا يكون فيها الهدف من تمويل الحساب هو ممارسة التداول أو إذا كان تداول العميل أقل من مستوى التداول المعتاد الذي تحدده شركة FXPRIMUS بشكل دوري)، يحق لشركة FXPRIMUS المطالبة بأثر رجعي بأي رسوم لم يتم تحميلها على العميل منذ ذلك الوقت.

هل توجد أي رسوم على عمليات السحب؟

Aتقوم الشركة بتغطية جميع رسوم السحب باستثناء عمليات السحب التي تتم باستخدام China Union Pay والتي تقوم بتحصيل رسوم سحب بنسبة 1.5%. ويتم احتساب هذه الرسوم على مبلغ الإيداع التراكمي لفترة 30 يوما أو مبلغ السحب (سيتم اختيار الرسوم الأقل).

إذا تشككت FXPRIMUS في أن سياسة رسوم الإيداع والسحب قد جرى انتهاككها (بطريقة لا يكون فيها الهدف من تمويل الحساب هو ممارسة التداول أو إذا كان تداول العميل أقل من مستوى التداول المعتاد الذي تحدده شركة FXPRIMUS بشكل دوري)، يحق لشركة FXPRIMUS المطالبة بأثر رجعي بأي رسوم لم يتم تحميلها على العميل منذ ذلك الوقت.

أريد أن أقوم بتصفية حسابي. ماذا أفعل؟

يرجى تعبئة طلب السحب الموجود في منطقة الأعضاء الخاصة بك.

  • إذا كنت تريد سحب جميع الأموال الموجودة في حسابك، فالخطوة الأول التي يتوجب عليك القيام بها هي التوقف عن التداول. وإذا كان هناك شخص أخر يقوم بإدارة حسابك، يرجى إرسال طلب لمدير أموالك لإيقاف التداول على حسابك بالنيابة عنك.
  • إذا كنت تريد القيام بسحب جزئي لأموالك، يمكنك مواصلة التداول طالما أن لديك رصيدا كافيا في حسابك بعد قيامنا بمعالجة عملية السحب.
هل توجد أي حدود متعلقة بعمليات السحب من الحساب؟

يوجد حد أدنى مقداره 100 دولار أمريكي أو ما يعادله لعمليات السحب باستخدام التحويل المصرفي. ويتم منح استثناء للعملاء الذين يقومون بتصفية حساباتهم. ويمكنك أن تسحب القدر الذي تحتاجه وقتما تشاء. وإذا كنت تحتاج إلى مزيد من المساعدة فيما يخص عمليات السحب، يرجى الاتصال بفريق العمل بالشركة المخصص لذلك على البريد الإلكتروني [email protected]

لماذا لا أستطيع سحب الأرباح باستخدام نفس الطريقة التي استعملتها في تمويل حسابي؟

تقوم شركة FXPRIMUS بمعالجة أي عمليات سحب/ رد للأموال إلى نفس مصدر الإيداع الأصلي. وهذه هي السياسة التي نتبعها فيما يخص إيداع وسحب الأموال. ويمكن سحب أية مبالغ إضافية، والتي تكون ناتجة عن الأرباح من التداول، عن طريق التحويل المصرفي لكافة العملاء. كما يمكن لبعض العملاء استخدام محافظ إلكترونية أخرى لسحب الأرباح وفقا لتقدير الشركة وحدها دون غيرها.

نحن نسمح لعملائنا بسحب ما لا يزيد عن المبالغ التي تم إيداعها إلى نفس مصدر الإيداع. ويمكن سحب أية مبالغ إضافية، والتي تكون ناتجة عن الأرباح من التداول، عن طريق التحويل المصرفي لكافة العملاء.

هل يمكنني تمويل حسابي باستخدام إحدى طرق الدفع ثم السحب بعد ذلك باستخدام طريقة دفع أخرى؟

يمكنك القيام بذلك بعد أن تنتهي طريقة الدفع الأصلية من رد جميع مبالغ الإيداع الأصلي. ولا تسمح السياسة الحالية لجميع العملاء إلا بسحب الأموال بنفس الطريقة المستخدمة لتمويل الحساب.

هل تنطبق سياسة سحب وإيداع الأموال على الوسطاء المعرفين والمنتسبين المشاركين؟

يمكن للوسطاء المعرفين والمنتسبين سحب الأموال بدون أي قيود حيث إنهم لا يقوموا بإيداع الأموال. وبناء على ذلك فإن سياسة سحب وإيداع الأموال لا تنطبق على الوسطاء المعرفين والمنتسبين.

ممن أستطيع أن أطلب المساعدة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بسحب الأموال؟

يمكن للعملاء مراسلاتنا على البريد الإلكتروني [email protected] وسيقوم فريقنا المخصص بمتابعة هذه الأمور بالرد في أسرع وقت ممكن.

ما المقصود بالضبط بعملة بيتكوين؟

بيتكوين " Bitcoin " هي العملة النقدية للإنترنت. فمن خلال الهاتف والاتصال بالإنترنت، يمكن للعملاء استخدام بيتكوين لتمويل حساباتهم الحقيقية مع شركة FXPRIMIS وبشكل فوري من أي مكان في العالم.

ما مدى أمان بيتكوين؟

لا يتم تحويل الأموال إلا عندما يقوم المالك الحقيقي لها بطلب تنفيذ العملية. وتعتبر هذه العملية أحد الأسباب التي تجعل الدفع عن طريق بيتكوين آمنا بشكل فريد من نوعه: فعمليات التحويل لا يمكن تزويرها كما لا يمكن إجراؤها بدون تصريح منك.

هل يتعرض التمويل عن طريق بيتكوين لمخاطر الاحتيال أو سرقة الهوية؟

لا، فعمليات الدفع عن طريق بيتكوين لا تشكل أي خطورة على معلوماتك الشخصية أو المالية.

كيف تتم عملية الدفع عن طريق بيتكوين؟

لا، فعمليات الدفع عن طريق بيتكوين لا تشكل أي خطورة على معلوماتك الشخصية أو المالية.

  • بمجرد أن يقوم العميل باختيار التمويل عن طريق بيتكوين، يتم إصدار فاتورة Bitpay بشكل آلي.
  • يتم عرض شريط رمز QR على الشاشة – وهذا هو إجراء أمان إضافي. ويجب على العميل مسح الرمز ضوئيا عن طريق تطبيق محفظة الهاتف الذكي.
  • اضغط على زر إرسال ليتم إرسال المبلغ إلى شبكة بيتكوين. وتقوم Bitpay بمعالجة عملة بيتكوين وتزويد التاجر بإيداع بنكي بالعملة المحلية بسعر الصرف الحالي.
ما هو الحد الأدنى والأقصى للإيداع، إذا كنت تريد استخدام بيتكوين كطريقة للإيداع؟

الحد الأدنى للإيداع هو 100 دولار أمريكي، ولا يوجد حد أقصى.

هل يمكنني التداول باستخدام بيتكوين مع FXPRIMUS؟

لا. ليس من الممكن استخدام عملة بيتكوين باعتبارها أداة قابلة للتداول مع شركة FXPRIMUS، ولكن يمكنك استخدامها لتمويل حسابك من خلال Bitpay، وسحب الأموال مرة أخرى إلى عملة بيتكوين.

ما المدة التي تستغرقها معالجة طلب الإيداع باستخدام Bitpay؟

يتم إضافة المبالغ المودعة إلى الرصيد خلال فترة تتراوح بين ساعة واحدة وساعتين بعد استلام التأكيد من Bitpay . وتتم معالجة عمليات الإيداع للمبالغ التي تقل عن 5000 دولار أمريكي بطريقة آلية، أما بالنسبة للمبالغ التي تزيد عن 5000 دولار فإن قسم التمويل بشركتنا يقوم بمراجعتها ومعالجتها في غضون يوم عمل واحد.

ما هي محافظ بيتكوين التي يمكنني استخدامها لتمويل حسابي؟

تقبل شركة FXPRIMUS معاملات بيتكوين من المحافظ التالية: Copay و Breadwallet و Mycellium.

هل يمكنني تمويل حسابي باستخدام Bitpay من أي مكان في العالم؟

تتوفر خدمة Bitpay كطريقة تمويل في جميع البلدان. يرجى مراجعة شروط التداولالخاصة بنا لمعرفة البلدان التي نعمل فيها.

هل يمكنني تمويل حسابي باستخدام Bitpay وسحب أرباحي باستخدام طريقة أخرى؟

إذا قام أحد العملاء بتمويل حسابه باستخدام Bitpay، لن يكون بمقدوره سحب الأموال إلا عن طريق Bitpay فقط وبحد أقصى نفس القيمة المودعة. ومع ذلك، يمكن سحب أي أرباح إضافية باستخدام التحويل المصرفي.

ما هو الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب؟

إن متطلبات الحد الأدنى للتمويل هي نفسها في جميع الحسابات التي تقدمها الشركة، ومقدارها 100 دولار أمريكي أو ما يعادله.

ما هي الرسوم التي سأتحملها لتمويل حسابي؟

بالنسبة لبطاقات الائتمان/الخصم: تقوم شركة FXPRIMUS بتغطية رسوم بطاقة الائتمان. ويرجى ملاحظة أن العميل سيكون مسئولا عن دفع أي رسوم تحويل معمول بها.

بالنسبة للتحويل المصرفي: نحن لا نتقاضى منك شيئا عن الإيداع باستخدام التحويل المصرفي. ومع ذلك، يجب الأخذ في الاعتبار أن المصرف المحلي الذي تتعامل معه قد يقوم بتحصيل رسوم عن التحويلات المصرفية. يرجى التأكد من الرجوع إلى البنك الذي تتعامل معه قبل إجراء المعاملة.

الإيداع باستخدام البنوك المحلية قد ينطبق: لا تتقاضى FXPRIMUS منك شيئا عن التحويلات باستخدام البنوك المحلية. ومع ذلك، تقوم YuuCollect بتحصيل رسوم بنسبة 2.5% عن جميع الإيداعات التي يقل مقدارها عن 10.000 دولار أمريكي. أما جميع الإيداعات التي تزيد قيمتها عن 10.000 دولار أمريكي، لن يتم تحصيل أي رسوم عليها. وبالإضافة إلى ذلك، يرجى الأخذ في الاعتبار أن البنك الذي تتعامل معه قد يقوم بتحصيل رسوم مقابل تحويل الأموال. يرجى التأكد من الرجوع إلى البنك الذي تتعامل معه قبل إجراء المعاملة.

هل توجد أي رسوم لتحويل الأموال من حسابي إلى أحد حساباتي الأخرى؟

لا توجد أي رسوم لتحويل الأموال بين حساباتك.

هل يمكنني تمويل حساب المنتسب أو الوسيط المعرف الخاص بي؟

يستطيع الوسيط المعرف/ المنتسب إيداع الأموال وسحبها، إذا كانوا قد قاموا باختيار خدمة LTP لشبكتهم. أما إذا لم يكونوا قد قاموا بذلك، يمكنهم فقط استخدام الحساب في سحب العمولات.

كيف يمكنني الوصول إلى تاريخ تمويل حسابي؟
  • تسجيل الدخول لحسابك على منصة MT4
  • الذهاب إلى قائمة عرض [View] واختر: المحطة [Terminal].
  • اختيار علامة التبويب تاريخ الحساب [Account History] في الجانب الأيسر السفلي.
  • اضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان بداخل علامة التبويب واختر كل التاريخ [All History]

ملاحظة: لا يظهر تاريخ التمويل إلا التمويل الذي تم عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم. ولا يظهر المعاملات التي تمت عن طريق التحويل المصرفي.

حالة التمويل الخاصة بي معلقة "Pending". ماذا يعني ذلك؟

إذا كان ذلك تحويلا في الوقت الفعلي فإن الحالة المعلقة تعني أن المعاملة لم تتم. ويجب عليك المحاولة مرة أخرى.

إذا كانت المعاملة قد تمت باستخدام بطاقة الائتمان، يمكن أن يستغرق تأكيد المعاملات المعلقة ما يصل إلى 24 ساعة.

كنت أقوم بمعاملة باستخدام بطاقة الائتمان، وبعد أن أدخلت معلومات البطاقة وجدت رسالة على الشاشة تقول "يرجى الانتظار حتى نقوم بمعالجة مدفوعاتك" ثم ظلت الشاشة على هذا الحال لفترة طويلة جدا. ماذا يجب أن أفعل؟

تميل بعض المتصفحات إلى التجمد عند هذه الشاشة. يمكنك الخروج من الشاشة. قد تظهر معاملتك باعتبارها معلقة "Pending" لفترة يمكن أن تصل إلى 24 ساعة. يرجى عدم القيام بأي محاولة أخرى حتى تظهر حالة المعاملة السابقة باعتبارها مؤكدة أو مرفوضة.

الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان

يرجى العلم بأن مزودا خدمة الدفع اللذان تتعامل معهما شركة FXPRIMUS وهما SafeCharge و Emerchantpay لا يقبلان بطاقات الائتمان/الخصم المدفوعة مسبقا .

مشاهدة معالجة عمليات الإيداع والسحب هنا

أين يمكنني استخدام بطاقتي؟

يمكنك استخدام بطاقتك في جميع أنحاء العالم في أي مكان يحمل شعار قبول بطاقات ماستركارد، ويشمل ذلك أجهزة الصراف الآلي للسحب النقدي وفي المتاجر وفي عمليات الشراء عبر الإنترنت.

كيف أحصل على بطاقتي؟

ليس عليك إلا الضغط على شعار بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا في نافذة لوحة البيانات بمنطقة الأعضاء وإتباع التعليمات للحصول على بطاقتك الافتراضية. يمكن إعداد بطاقتك الافتراضية على الفور بعد أن تقوم بإيداع 100 دولار أمريكي على الأقل (أو ما يعادل هذا المبلغ بعملة أخرى)، وبعد ذلك يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على بطاقات بلاستيكية.

ما العملة التي يمكنني إعداد بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا بها؟

إن حساب بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا يستخدم عملات الأساس التالية: الدولار الأمريكي واليورو. وإذا كنت ترغب في تمويل بطاقتك باستخدام عملة أخرى، سيتم التحويل باستخدام سعر الصرف في البنك في وقت المعالجة.

هل يتم تحصيل نسبة فائدة على بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا الخاصة بي؟

لا. هذه البطاقة هي بطاقة خصم وليست بطاقة ائتمان، ولذلك لا يوجد دين متراكم ولا يتم تقاضي أي نسبة فائدة.

هل سأتمكن من إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت؟

نعم. يمكنك أن تتبع إنفاقك عن طريق أداة للمعاملات المصرفية عبر الإنترنت مصممة خصيصا لهذا الغرض، حيث تستطيع من خلال هذه الأداة مشاهدة تاريخ المعاملات ومراجعة رصيد البطاقة وإدارة حساب البطاقة وغير ذلك الكثير.

ما البلدان التي عليها قيود في إصدار بطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا؟

فيما يلي البلدان المفروضة عليها قيود فيما يخص إصدار البطاقة: البلدان الوارد ذكرها في تقارير مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية، وكوبا وإيران وكوريا الشمالية والسودان وسوريا وأفغانستان وألبانيا والجزائر وجمهورية أفريقيا الوسطى وجمهورية الكونغو الديمقراطية وساحل العاج والإكوادور وغيانا واندونيسيا والعراق ولاوس وبنما وبابوا غينيا الجديدة وأوغندا واليمن وزيمبابوي ونيجيريا والهند.

ما الذي يمكنني القيام به عن طريق بوابة البطاقة؟
  • ترقية الحدود القصوى للبطاقة
  • مشاهدة تاريخ المعاملات
  • إدارة الملف الشخصي
  • مراجعة رصيدك ومعلومات الحساب الخاص بك
  • طلب إرسال بطاقة بلاستيكية إلى عنوانك
  • التحويلات وغير ذلك الكثير
ما هي رسوم التقدم بطلب للحصول على البطاقة؟

تغطي شركة FXPRIMUS الرسوم المتعلقة ببطاقة FXPRIMUS ماستركارد المدفوعة مسبقا باستثناء رسوم تجهيز البطاقة ومقدارها 2.85 دولار أمريكي والتي يتم استقطاعها من أول مبلغ تقوم بإيداعه. وهناك رسوم لخدمة البريد السريع مقدارها 60 دولار أمريكي لإرسال البطاقة البلاستيكية بالبريد السريع. ويتم تسليم البطاقة بالبريد السريع وليس عن طريق البريد العادي لأسباب أمنية.


وفيما يلي الرسوم الأخرى التي قد يتم تطبيقها:

نوع المعاملة العملة الرسوم
فتح حساب دولار أمريكي 2.85
رسوم شراء (في المتاجر/ على الإنترنت) دولار أمريكي 00.35
استرداد الرصيد دولار أمريكي 00.35
استعادة رمز PIN دولار أمريكي 02.00
السحب النقدي دولار أمريكي 03.45
السحب النقدي الداخلي دولار أمريكي 03.45
رفض السحب النقدي دولار أمريكي 00.55
الحساب شهريا دولار أمريكي 02.95
الصرف الأجنبي دولار أمريكي 02.75%
الاستعلام عن الرصيد من أجهزة الصراف الآلي دولار أمريكي 01.00
ما هي الحدود القصوى لبطاقتي؟

المرحلة 1: الحد الأقصى الأساسي للبطاقة في العام* (غير مسموح باستخدام أجهزة الصراف الآلي)

يورو دولار أمريكي جنيه إسترليني
2,500 2,500 2,500

* المبلغ الإجمالي الذي يمكن إيداعه في البطاقة في العام، عن طريق صاحب البطاقة و/أو التاجر المشارك. لا يتم في هذه المرحلة باستخدام أجهزة الصراف الآلي.


المرحلة 2: ترقية الحد الأقصى للبطاقة في العام (مسموح باستخدام أجهزة الصراف الآلي)**

يورو دولار أمريكي جنيه إسترليني
80,000 80,000 80,000

**المبلغ الإجمالي الذي يمكن إيداعه في البطاقة في العام، عن طريق صاحب البطاقة و/أو التاجر المشارك. ويُسمح في هذه المرحلة باستخدام أجهزة الصراف الآلي وإجراء التحويلات من بطاقة لبطاقة.

من يستطيع مساعدتي في أي أمر يخص بطاقتي؟

يمكنك تسجيل الدخول إلىhttps://icwd.cardportal.com على مدار 24 ساعة يوميا/ 7 أيام أسبوعيا لإدارة حسابك. وإذا رغبت في التحدث إلى أحد الأشخاص بشأن حسابك، سيكون من دواعي سرورنا دائما مساعدتك. ويمكنك زيارة مركز المساعدة على الإنترنت على الصفحة التاليةicwd.cardportal.com/FAQكما يمكنك مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

ما هي طريقة شحن البطاقة؟ وكم يوم يستغرق شحن البطاقة؟

يتم إرسال البطاقات بالبريد السريع، ويمكن أن يستغرق إرسالها ما يصل إلى 15 يوم عمل.

ما مقدار المبلغ الذي يمكنني سحبه من حساب التداول الخاص بي مع FXP لبطاقة FXP الخاصة بي؟

فيما يلي مقدار المبلغ الذي يمكنك سحبه:

المرحلة 1: يبلغ الحد الأقصى الأساسي للبطاقة/ في اليوم 500 دولار أمريكي أو 500 يورو أو 500 جنيه إسترليني

المرحلة 2: يبلغ الحد الأقصى الأساسي للبطاقة/ في اليوم 5000 دولار أمريكي أو 5000 يورو أو 5000 جنيه إسترليني

ما هو الحد الأقصى اليومي للإنفاق؟

بالنسبة للمرحلة 1، فيما يلي الحدود القصوى:

أجهزة الصراف الآلي 150 دولار يوميا، بما لا يزيد عن 5 عمليات سحب منفصلة

نقاط البيع 1000 دولار يوميا، بما لا يزيد عن 5 عمليات منفصلة


بالنسبة للمرحلة 2، فيما يلي الحدود القصوى:

أجهزة الصراف الآلي 750 دولار يوميا، بما لا يزيد عن 5 عمليات سحب منفصلة

نقاط البيع 20.000 دولار يوميا، بما لا يزيد عن 10 عمليات منفصلة



التحذير بشأن المخاطر: تتسم عقود الفروقات بكونها أدوات مالية معقدة وتنطوي على مخاطرة مرتفعة بخسارة الأموال بشكل سريع نتيجة لاستخدام الرافعة المالية.نسبة 70% من حسابات المستثمرين الأفراد تخسر الأموال عند تداول عقود الفروقات مع هدْا المزود.ينبغي أن تنظر فيما إذا كنت تفهم كيفية عمل عقود الفروقات وما إذا كان بمقدورك تحمل المخاطر المرتفعة بخسارة أموالك.   اقرأ كشف المخاطر الكامل الخاص بنا.